Fortrolighedspolitik

1. Generelt

Vi hos Lowwi AB ønsker, at du skal føle dig tryg, når du giver os dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og opbevarer dine personoplysninger, og hvordan vi i øvrigt sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Det er vigtigt for os, at du læser og forstår denne privatlivspolitik og føler dig tryg ved, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

2. Hvem er dataansvarlig?

Lowwi AB, med org.nr. 556881-9238 og postadresse Morabergsvägen 8, 152 42 Södertälje, Sverige (i denne politik kaldet ”Lowwi”) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, når Lowwi leverer og markedsfører produkter og tjenester samt ved anden kontakt med Lowwi, såsom besøg i vores webshop eller servicehenvendelser via e-mail og telefon. Som dataansvarlig er det Lowwis ansvar at sikre, at dine oplysninger behandles korrekt og sikkert i overensstemmelse med gældende lovgivning.

3. Hvilke personoplysninger om dig behandler vi, og hvilke behandler vi ikke?

Lowwi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig som kunde eller potentiel kunde i forbindelse med dine køb og brug af vores tjenester samt vores markedsføring og salg af vores produkter og tjenester.

• Kontaktoplysninger såsom navn, titel og certificeringsudsteder, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse og telefonnummer.
• Ordreinformation såsom ordrenummer, bestilte produkter eller tjenester, ordredato, pris, rabat og købshistorik.
• Betalingsinformation såsom betalingsmetode, transaktionstid, beløb, IP-adresse og betalingshistorik.
• Korrespondance og anden information om supporthenvendelser såsom lydoptagelser af samtaler, noter og e-mails ved kontakt med kundeservice.
• Brugergenererede data om din interaktion med Lowwis marketingkommunikation og hjemmesider, såsom IP-adresse, enhedsinformation (teknisk information om computeren, mobiltelefonen og andre enheder du bruger, såsom browserindstillinger, tidszone, operativsystem), lokationsinformation, spørgeskemabesvarelser og klik- og besøgshistorik, som blandt andet viser, hvilke af vores produkter eller tilbud du har været interesseret i, hvordan du interagerer med vores nyhedsbreve og resultater fra kundetilfredsheds- eller markedsundersøgelser.
• Hvis du har ret til at benytte dig af forskellige tilbud eller rabatter gennem medlemskab i forskellige foreninger eller organisationer, der har forhandlet aftaler med Lowwi for deres medlemmer.
• Information angivet i konkurrencebidrag og registreringer eller andre markedsføringsaktiviteter.
• I visse tilfælde gemmer vi også dit CVR-nummer, når du handler som virksomhed. Disse gemmes, når du bruger vores kasse, der er specielt designet til kommuner, regioner og virksomheder. Dette for at vi kan udstede en faktura for dit køb.
• Vi gemmer ikke dit personnummer, kortnummer, bankkontonummer eller lignende som forbruger. Disse gemmes af vores fakturapartner Walley/Collector Bank AB. For spørgsmål vedrørende dette og hvordan disse oplysninger behandles, bedes du kontakte Walley/Collector Bank AB.

4. Fra hvilke kilder indsamler vi oplysninger om dig som kunde?

4.1 Lowwi indsamler dine personoplysninger direkte fra dig, når du foretager en bestilling, besøger Lowwis hjemmeside, klikker på links i digital markedsføringskommunikation, vi har sendt til dig, er i kontakt med vores kundeservice, og når du på anden måde har kontakt med Lowwi og giver oplysninger om dig. Information om dig indsamles ved disse lejligheder for at du kan indgå aftaler med Lowwi, og for at Lowwi kan levere sine produkter og tjenester til dig.

4.2 Hvis du er indehaver af en konto, indsamler Lowwi også personoplysninger om dig ved registrering af kontoen samt i den periode, du er kontoinnehaver, f.eks. din købshistorik, din adfærd på Lowwis hjemmeside, dine kundeindstillinger for at modtage marketingkommunikation og hvilke tilbud du har været interesseret i ved at besøge vores webshop samt læse eller klikke på links i vores digitale udsendelser.

4.3 Ud over de oplysninger Lowwi indsamler fra dig, kan vi også indsamle personoplysninger fra en anden, det vil sige fra tredjepart. Vi henter information fra offentlige registre via tredjepartstjenester til adresseopdatering, f.eks. Ratsit, for at kontrollere, at vi har korrekte kontaktoplysninger til dig. Vi henter oplysninger om kreditværdighed fra kreditvurderingsinstitutter, oplysningsvirksomheder eller banker, f.eks. UC.

4.4 Lowwi indsamler også visse personoplysninger via cookies, der logger, hvordan du bruger vores hjemmeside og dermed hvilket indhold du foretrækker.

5. Hvorfor behandler vi personoplysninger om dig?

Lowwi indsamler og behandler oplysninger om dig til forskellige formål. Disse formål sætter de ydre rammer for, hvad vi må bruge dine personoplysninger til. Nedenfor forklarer vi formålene med vores behandling og giver eksempler på hvilke behandlingsaktiviteter, der finder sted under hvert formål. Bemærk, at nogle af dine personoplysninger kan behandles til flere formål.

5.1 Håndtering af ordrer og køb

Behandling af personoplysninger til dette formål omfatter aktiviteter for blandt andet at identificere dig og sende ordrebekræftelse, levere bestillinger, underrette om levering samt håndtere reklamations- og garantiansvar vedrørende købte produkter.

Indsamlingen af oplysninger, vi foretager for at kunne håndtere dine bestillinger og køb, er nødvendig for, at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til vores købsbetingelser. Hvis oplysningerne ikke gives af dig, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi kan i så fald afvise din bestilling eller dit køb.

5.2 Tilvejebringelse og administration af konto

Personoplysninger behandler vi til dette formål for f.eks. at give dig adgang til at logge ind på kontoen, sikre din identitet, oprette dine personlige sider, opretholde korrekte kontaktoplysninger, administrere dine indstillinger for markedsføringskommunikation og personligt tilpassede tilbud, gøre det lettere for dig at handle i vores webshop gennem forududfyldte oplysninger og gemte digitale indkøbskurve, gøre det lettere for dig at håndtere sager og reklamationer samt give dig mulighed for at følge din ordre- og betalingshistorik.

5.3 Tilbyde tilpasset information, fordele og tilbud samt give dig, der har en konto, en personlig oplevelse af vores webshop

Vi hos Lowwi ønsker, at du får den bedst mulige oplevelse, når du besøger vores hjemmeside, og når vi kommunikerer med dig. Derfor behandler vi personoplysninger til dette formål, så vi kan forbedre din brugeroplevelse med det formål at skabe, tilbyde og give dig personligt tilpasset indhold i kommunikation og markedsføring via post, e-mail, sms/mms og telefon med individuelle fordele og tilbud, anbefalinger og anden information, vi mener er relevant for dig, samt minde dig om forladte digitale indkøbskurve. For at muliggøre dette udføres analyser af de oplysninger, Lowwi indsamler, såsom bopæl, ordrehistorik og brugergenererede data.

Indsamlingen af oplysninger, vi foretager til formålet, er nødvendig for, at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til disse betingelser. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er i så fald nødt til at begrænse visse fordele og andre privilegier, der er knyttet til din konto.

5.4 Formidling af information om og markedsføring af produkter og tjenester

Vi behandler personoplysninger til dette formål for pr. post, e-mail, sms/mms og telefon at informere dig om og markedsføre de produkter og tilbud Lowwi sælger, vise anbefalinger, minde om forladte digitale indkøbskurve samt invitere til konkurrencer og markeds- og kundetilfredshedsundersøgelser.

5.5 Gennemførelse og håndtering af deltagelse i konkurrencer og andre markedsføringsforanstaltninger

Behandling af personoplysninger til dette formål omfatter foranstaltninger for f.eks. at identificere deltagere, kommunikere med deltagere i en konkurrence samt udpege vindere og formidle gevinster, kontrollere deltageres alder samt kommunikere med deltagere før og efter et arrangement (såsom bekræftelser på tilmeldinger, påmindelser og evalueringer). Bemærk, at information om din deltagelse i arrangementer er omfattet af kategorien brugergenererede data, som behandles til andre formål.

5.6 Håndtering af sager indsendt til Lowwis supportfunktioner

Behandling af personoplysninger til dette formål omfatter Lowwis aktiviteter for eksempelvis at kommunikere, sikre kundens identitet, undersøge klage- og supporthenvendelser, besvare spørgsmål, der indgår til kundeservice eller andre supportfunktioner via e-mail, telefon eller digitale kanaler, rette forkerte oplysninger, yde teknisk support og pleje kunderelationen.

5.7 Opfyldelse af retlige forpligtelser, der pålægges Lowwi

Personoplysninger behandles til dette formål, så Lowwi kan opfylde krav i love, domme eller myndighedsbeslutninger. Eksempler på sådanne krav er produktansvar og produktsikkerhed såsom udarbejdelse af kommunikation og information om produktalarmer og produkttilbagekaldelser (f.eks. ved et defekt eller sundhedsfarligt produkt) og forpligtelser til at gemme visse oplysninger i henhold til bogføringsloven, der kan henføres til en enkeltperson. Hvis de oplysninger Lowwi indsamler inden for rammerne af dette formål ikke gives, kan vores retlige forpligtelse ikke opfyldes, og vi kan i så fald afvise din bestilling, dit køb eller den aktivitet, der giver anledning til vores retlige forpligtelser.

5.8 Forebyggelse af misbrug samt forebyggelse og efterforskning af kriminalitet inden for rammerne af vores virksomhed

Behandling af personoplysninger til dette formål sker blandt andet for at forhindre misbrug af konti samt forebygge og efterforske mistanke om tyveri og bedrageri. Når du ønsker at betale for varer på faktura, udfører vi derfor en bedragerikontrol, hvor vi analyserer, hvilke produkter du ønsker at købe, leveringsadresse, varens værdi m.m. Vi markerer handlingsmønstre, der ofte forekommer i forbindelse med bedragerier, og derefter udføres en manuel vurdering for at undersøge risikoen for, at det kan dreje sig om et bedrageriforsøg. Mistænkte forbrydelser og forsøg på forbrydelser kan anmeldes til politiet.

5.9 Evaluering, udvikling og forbedring af Lowwis tjenester, produkter og systemer for vores kunder generelt

Behandling af personoplysninger til dette formål omfatter aktiviteter for blandt andet at gøre vores webshop og andre tjenester mere brugervenlige, udvikle eller fremhæve digitale funktioner, forbedre vores kundetilbud (f.eks. udvikling af tjenester og produkter), udarbejde grundlag med det formål at forbedre vare- og logistikstrømme (f.eks. for at kunne prognostisere indkøb, lager og leverancer), udvikle og forbedre virksomhedens sortiment og ressourceeffektivitet samt forbedre vores IT-system for at højne sikkerheden, udarbejde statistik for markeds- og kundeanalyser samt forretningsopfølgning og forretnings- og metodeudvikling relateret til bestillinger og køb, automatisk arkivere adfærd, der senere kan kræves gennemgået af sikkerhedsmæssige årsager, og give kunder mulighed for at påvirke det sortiment, Lowwi tilbyder. For at kunne opfylde dette formål udfører Lowwi generelle analyser i aggregeret form, det vil sige ikke på individniveau, vedrørende blandt andet klik- og besøgsadfærd, enhedsinformation, ordrehistorik, betalingshistorik, geografisk placering og individuelle kunders feedback.

6. Hvad er de lovlige grundlag for vores behandling af dine personoplysninger?

For at Lowwi har ret til at indsamle og behandle dine personoplysninger, skal der være et lovligt grundlag for hvert formål, hvortil oplysningerne behandles. De lovlige grundlag, vi baserer vores behandling på, er beskrevet i dette afsnit. Bemærk, at flere lovlige grundlag kan være gældende for samme behandling.

6.1 Retlig forpligtelse

Dette grundlag indebærer, at vores behandling er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse, der pålægges Lowwi, f.eks. at dokumentere betalingsoplysninger for at opfylde kravene i bogføringsloven.

6.2 Aftalemæssige forpligtelser

Dette grundlag indebærer, at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig som kunde eller for at kunne indgå aftale på et senere tidspunkt. For dig som indehaver af en konto har du indgået en aftale med Lowwi, der sætter rammerne for, hvilken behandling af dine personoplysninger der kan ske for at levere, administrere og håndtere vores tjenester knyttet til kontoen, f.eks. analyse af dine personlige egenskaber for at give dig personligt tilpassede fordele og tilbud. Ved bestilling eller køb behandler vi dine oplysninger for at opfylde forpligtelser i henhold til Lowwis købsbetingelser. Det kan f.eks. være nødvendigt, at Lowwi registrerer dine kontaktoplysninger, så vi kan opfylde vores forpligtelse til at levere produktet.

6.3 Berettiget interesse

Dette grundlag indebærer, at vores behandling er baseret på en såkaldt interesseafvejning af berettiget interesse. Dette betyder, at behandlingen sker, fordi Lowwi vurderer, at vi har berettigede interesser i at behandle dine personoplysninger, som vejer tungere end din interesse i ikke at få personoplysningerne behandlet. På dette grundlag behandler vi blandt andet dine personoplysninger for at forhindre misbrug af konto samt forhindre, forebygge og efterforske kriminalitet inden for rammerne af vores virksomhed. Hvis vi vurderer, at kriminalitet eller forsøg på kriminalitet er begået, og vi indgiver en politianmeldelse, vil Lowwi også fortsætte med at behandle dine personoplysninger, så vi kan fastslå, forsvare eller gøre retskrav gældende.

7. Hvor længe gemmer vi dine personoplysninger?

7.1 Lowwi vil gemme dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne behandles. Hvor lang opbevaringsperioden er, afhænger altså af, hvilket formål oplysningerne behandles til. Derudover kan Lowwi gemme oplysningerne længere, hvis det er nødvendigt for at fastslå, forsvare eller gøre retskrav gældende, f.eks. hvis der er en tvist, eller hvis en anmeldelse om kriminalitet er indgivet til politiet. Vi foretager regelmæssigt sletning og fjerner personoplysninger, der ikke længere er nødvendige.

7.2 Lowwi gemmer personoplysninger knyttet til din konto, så længe du er aktiv ved at interagere med Lowwi på forskellige måder. Hvis du har været inaktiv i en vis periode, vil kontoen automatisk blive lukket, og de personoplysninger, vi har indsamlet og behandlet for at levere kontoen og de tjenester, der er knyttet til kontoejerskabet, slettes.

8. Oversigt over vores behandling af personoplysninger

Nedenfor har vi lavet en overordnet sammenfatning af vores behandling af personoplysninger for tydeligt at forklare, hvilke kategorier af personoplysninger vi behandler til vores forskellige formål, hvilket retsgrundlag der ligger til grund for vores behandling, og hvor længe vi opbevarer oplysningerne.

9. Hvem deler vi dine personoplysninger med?

9.1 Lowwi kan videregive dine oplysninger til andre virksomheder, for at du kan benytte dig af vores tilbud, produkter og tjenester. Modtagerne af dine personoplysninger kan enten være databehandlere for Lowwi, dvs. virksomheder, der behandler dine oplysninger på vores vegne og i henhold til vores instruktioner, eller selvstændige dataansvarlige, dvs. virksomheder, der selvstændigt er ansvarlige for behandlingen af dine oplysninger, da de har et direkte forhold til dig som kunde, såsom Walley/Collector Bank AB.

9.2 Lowwi kan også videregive dine oplysninger til myndigheder, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivning, forskrifter eller myndighedsbeslutninger, eller for at Lowwi kan fastslå, forsvare eller gøre retskrav gældende.

9.3 Afhængig af hvilken kontakt du har haft med Lowwi, f.eks. om du er kontoindehaver eller modtager markedsføring, kan Lowwi videregive dine personoplysninger til følgende modtagere:

• Andre virksomheder inden for Lowwi, der fungerer som databehandlere for Lowwi, for at vi kan opfylde de forskellige formål, der er angivet i denne politik. Det retlige grundlag for overførsel til vores koncernselskaber er det samme som for vores egen behandling.

• Virksomheder, der leverer information fra folkeregistret eller andre offentlige registre, for at sikre, at vi har de korrekte kontaktoplysninger til dig, så vi kan håndtere dine bestillinger og køb samt din konto og de tjenester, der er knyttet til din konto. De oplysninger, der videregives, er identifikationsnumre og kontaktoplysninger baseret på vores aftalemæssige forpligtelser over for dig som lovligt grundlag.

• Analyse- og markedsføringsvirksomheder, der leverer tjenester som f.eks. automatiserede markedsføringsværktøjer, analyser, kommunikation, print og distribution. Disse modtagere hjælper Lowwi med at analysere dine oplysninger samt informere om og markedsføre de produkter og tjenester, Lowwi sælger. De oplysninger, der videregives, er kontaktoplysninger, kontooplysninger, kundeindstillinger, ordreoplysninger og brugergenererede data baseret på berettiget interesse samt vores aftalemæssige forpligtelser over for dig som kontoindehaver som lovlige grundlag.

• Statslige myndigheder, såsom politiet eller skattemyndighederne, som vi er forpligtet til at videregive dine personoplysninger til i henhold til lovgivning eller myndighedsbeslutninger, eller som vi videregiver personoplysninger til på grund af mistanke om kriminalitet eller forsøg på kriminalitet. De oplysninger, der videregives, er kontaktoplysninger, identifikationsnumre, kontooplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger og brugergenererede data baseret på en retlig forpligtelse, der påhviler Lowwi, eller for at vi kan fastslå, forsvare eller gøre retskrav gældende.

9.4 Hvis du afgiver en bestilling eller foretager et køb fra Lowwi, kan vi desuden videregive dine personoplysninger til følgende modtagere inden for rammerne af behandlingen af dine bestillinger og køb baseret på vores aftalemæssige forpligtelser over for dig som lovligt grundlag:

• Leverandører, producenter, distributører og underleverandører af produkter og tjenester, Lowwi sælger, som blandt andet leverer produkterne og tjenesterne samt hjælper os med supporttjenester som f.eks. vedligeholdelse, reparation og bortskaffelse af returnerede produkter. De oplysninger, der videregives, er kontaktoplysninger og ordreoplysninger.

• Logistikvirksomheder og speditører, der hjælper os med varetransport, så vi kan levere vores produkter og tjenester til dig. Vi videregiver kontaktoplysninger og ordreoplysninger til disse modtagere.

• Forsikringsselskaber, der leverer forsikringer for visse af vores produkter og tjenester. De oplysninger, der videregives, når du har valgt at tegne en forsikring, er kontaktoplysninger og ordreoplysninger.

• Samarbejdspartnere og leverandører af betalingsløsninger, f.eks. kortudstedende virksomheder, banker, kreditinstitutter og andre finansielle aktører, der sikrer, at du kan foretage betalinger og tilbyder dig forskellige finansieringsløsninger. De oplysninger, der videregives, er kontaktoplysninger og betalingsoplysninger.

9.5 Lowwi vil ikke sælge dine personoplysninger til tredjeparter.

10. Hvor opbevarer vi dine personoplysninger?

Lowwi vil primært behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Men vi kan også overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS, hvis vi skal dele dine oplysninger med Lowwis leverandører eller samarbejdspartnere, der befinder sig uden for eller opbevarer personoplysninger i et land uden for EU/EØS. Hvis dine personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, vil Lowwi træffe de nødvendige foranstaltninger for lovligt at overføre personoplysningerne ved at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og med et passende beskyttelsesniveau, der er sammenligneligt med den beskyttelse, der tilbydes inden for EU/EØS, f.eks. ved at indgå aftaler med modtageren, der omfatter EU-Kommissionens standardkontraktklausuler, eller, hvis overførsel sker til USA, ved at modtageren har certificeret sig til at overholde principperne i Privacy Shield.

11. Hvilke rettigheder har du som registreret kunde?

11.1 Lowwi er ansvarlig for, at dine personoplysninger behandles i henhold til gældende lovgivning. Dette afsnit beskriver dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Vi vil efter din anmodning eller på eget initiativ rette, anonymisere, slette eller supplere oplysninger, der viser sig at være unøjagtige, ufuldstændige eller misvisende. Hvis du har spørgsmål om dette eller ønsker at udøve en ret, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår nederst i denne politik.

11.1.1 Ret til adgang til dine personoplysninger

Vi hos Lowwi ønsker at være åbne om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Hvis du ønsker indsigt i den behandling, vi foretager om dig, har du ret til at anmode om information om behandlingen, herunder en kopi af dine personoplysninger, der behandles, et såkaldt registerudtog. Dette omfatter information om formål, kategorier af personoplysninger, kategorier af modtagere af personoplysninger, opbevaringsperiode eller kriterierne for, hvordan opbevaringsperioden fastsættes, information om hvorfra oplysningerne er indsamlet, og forekomsten af automatiseret beslutningstagning, herunder information om logikken bag og betydningen af behandlingen. Bemærk, at ved en anmodning om adgang kan vi bede om yderligere oplysninger om dig for at sikre, at vi videregiver oplysningerne til den rette person samt hvilke oplysninger du ønsker at få adgang til. Registerudtoget er gratis, men ved gentagne anmodninger har Lowwi ret til at opkræve et administrativt gebyr på 100 kr.

11.1.2 Ret til berigtigelse af dine personoplysninger

Lowwi værdsætter at have korrekte og opdaterede personoplysninger. Hvis de oplysninger, vi har om dig, er forkerte, har du ret til at anmode om, at de rettes. Du har også ret til at supplere eventuelle ufuldstændige personoplysninger, f.eks. hvis vi har den korrekte gadeadresse, men mangler vejnummer. Efter din anmodning vil vi hurtigst muligt rette de forkerte eller ufuldstændige oplysninger, vi behandler om dig.

11.1.3 Ret til sletning af dine personoplysninger

Vi respekterer, at de personoplysninger, vi behandler om dig, er lånt af dig. Du har derfor ret til at anmode om, at Lowwi sletter dine personoplysninger, når oplysningerne er blevet behandlet på ulovlig vis, skal slettes for at opfylde en retlig forpligtelse, Lowwi er omfattet af, ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de er behandlet, eller når du gør indsigelse mod en interesseafvejning af berettiget interesse, som Lowwi har foretaget, og der mangler berettiget interesse for Lowwi eller tredjepart, der vejer tungere (se afsnit 11.1.6 nedenfor for information om retten til at gøre indsigelse). Vi kan dog ikke altid imødekomme din anmodning, da der kan være årsager, der giver os ret til at fortsætte behandlingen, f.eks. hvis personoplysningerne behandles for at opfylde en retlig forpligtelse som retsgrundlag (såsom i henhold til krav i bogføringsloven), eller hvis oplysningerne er nødvendige for, at Lowwi kan fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav.

11.1.4 Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, der vedrører dig, i et struktureret format, og i visse tilfælde at få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig. Denne ret omfatter dog kun oplysninger, du selv har givet til Lowwi, og som vi behandler med støtte i samtykke eller aftaleforpligtelse over for dig som lovligt grundlag.

11.1.5 Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at anmode om, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses i visse situationer, hvilket betyder, at oplysningerne kun må behandles til visse formål. Du kan f.eks. anmode om begrænsning af forkerte oplysninger, når du har anmodet om rettelse. Mens Lowwi undersøger oplysningernes korrekthed, vil behandlingen af dem blive begrænset.

11.1.6 Ret til at gøre indsigelse mod visse typer behandling

Når Lowwi behandler dine personoplysninger baseret på en interesseafvejning af berettiget interesse som retsgrundlag eller til direkte markedsføring, har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling. Indsigelse mod Lowwis interesseafvejning kan ske, når du har personlige grunde, der vedrører situationen. Ved en sådan indsigelse vurderer Lowwi, om vi har berettigede grunde til behandlingen, der vejer tungere end din interesse i at beskytte dit privatliv. Hvis dette er tilfældet, kan Lowwi fortsætte med at behandle dine personoplysninger, selvom du har gjort indsigelse mod behandlingen. Indsigelse mod direkte markedsføring og analyser, der udføres til direkte markedsføringsformål, kan du gøre uden at angive nogen grunde. Desuden får du mulighed for at gøre indsigelse mod markedsføring ved hver enkelt digital udsendelse. Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, vil vi ophøre med behandlingen af dine personoplysninger til dette formål samt alle typer direkte markedsføringsforanstaltninger som f.eks. udsendelse af nyhedsbreve og tilbud. Hvis du kun gør indsigelse mod personligt tilpassede tilbud, vil markedskommunikationen til dig være generel, da vi har svært ved at vurdere, hvilken markedsføring der er relevant for dig, hvis vi ikke kan analysere dine personlige egenskaber.

11.2 Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, er du velkommen til at kontakte os. Kontaktoplysninger findes nederst i denne politik. Du har også ret til at indgive en klage over behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet, som er tilsynsmyndigheden, der er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i Danmark.

12. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Du skal altid føle dig tryg, når du giver os dine personoplysninger. Lowwi har derfor truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod upassende eller ufrivillig videregivelse, brug, uautoriseret adgang, sletning, ændring eller beskadigelse af dine personoplysninger. F.eks. lagres alle kundeoplysninger i en database, der er beskyttet af en firewall og adgangskontrol, så kun medarbejdere inden for Lowwi, der har brug for adgang til dine oplysninger for at udføre specifikke opgaver, har en sådan adgang.

13. Anvendelse og ændring af privatlivspolitikken

13.1 Den senest opdaterede version af Lowwis privatlivspolitik er altid tilgængelig på vores hjemmeside. Vores privatlivspolitik gælder altid i den form og for det indhold, der er offentliggjort på hjemmesiden.

13.2 Lowwi har ret til at opdatere privatlivspolitikken til enhver tid. Hvis privatlivspolitikken ændres, vil den opdaterede politik blive offentliggjort på Lowwis websteder. Vi kan også informere dig via e-mail, hvis der sker større ændringer i privatlivspolitikken. Hvis du ikke ønsker at acceptere den ændrede politik, kan du opsige din konto ved at kontakte kundeservice, se kontaktoplysninger nederst i denne politik.

14. Kontaktoplysninger

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker mere information om vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis en oplysning er forkert, og du ønsker, at vi retter den. Kontakt kundeservice ved at sende en e-mail til support@skalhuset.se